Cher étudiant audioprothésiste, nous vous accompagnons !
Depuis 2024, nous réalisons des formations dans des écoles sur des sujets non médicaux
Nous proposons des formation de qualité basées sur des sources reconnues et notre expertise métier. Le but étant de répondre aux problématiques que tous les futurs audioprothésistes rencontreront. Et ainsi, a l'aide des différentes techniques abordées, d'être préparé au mieux à la réalité du terrain. Vous trouverez nos différents contenus ci-dessous.
Accompagnement de la patientèle : une approche humaine et personnalisée
Dans le métier d’audioprothésiste, la technique ne suffit pas : l’humain est au cœur de chaque parcours.
Chaque patient est unique. Comprendre ses attentes, ses craintes et ses besoins est la clé d’un appareillage réussi.
Cette formation vous donne les outils pour développer une écoute active, créer une véritable relation de confiance et accompagner chaque patient de manière sur-mesure.
Faites de chaque étape du parcours un moment fluide, rassurant et profondément humain
Le suivi du premier rendez-vous au dernier
Bien plus qu’un simple rendez-vous, le suivi patient est une opportunité clé pour instaurer une relation de confiance durable.
En accompagnant chaque patient au-delà de l’appareillage initial, l’audioprothésiste assure une prise en charge continue, adaptée à ses besoins réels.
C’est aussi un moment privilégié pour sensibiliser aux bienfaits des aides auditives et encourager leur port régulier, garantissant ainsi une meilleure adaptation et une qualité de vie améliorée.
La conclusion d'une vente
Améliorer la qualité de vie des patients tout en proposant des solutions auditives adaptées : un défi majeur pour les audioprothésistes.
Comment recommander un appareillage sans que cela soit perçu comme une démarche commerciale ? En maîtrisant les bonnes techniques de communication, il devient possible d’instaurer un dialogue sincère, de comprendre le langage des patients et d’adapter son approche pour les engager naturellement dans leur parcours d’appareillage.
Alliez expertise, éthique et persuasion pour accompagner chaque patient avec justesse et bienveillance.
La psychologie et relation patientèle
Les métiers de la santé sont de plus en plus en quête de performance et de rentabilité. Et si le concept de psychologie et de relation était la clé de la solution pour tout simplement plus et mieux vendre ?
L’objectif de ce contenu pédagogique est de révéler l’importance de comprendre l’attitude de ses patients dans un processus d’appareillage.
L’audioprothésiste a le pouvoir d’agir et d’accompagner son patient à gagner en autonomie et à décider par lui-même.
Placer l’humain au centre, grâce au concept de centricité-patient, c’est garantir un service de qualité, renforcer la confiance et, in fine, construire une réussite durable pour tous.
Le cross sell et up sell
Les embouts, les colliers TV, les boitiers, les piles, les gammes supérieures (CATII), les assurances etc.
Tous ces produits sont nécessaires à la bonne adoption des appareils auditifs par les patients et peuvent être une source de revenue supplémentaires pour l'audioprothésiste.
Pourtant, vendre ces accessoires peuvent être perçus par les patients comme des extras superflus. Les mettre en avant de manière agressive peuvent donner l'image d'un audioprothésiste porté sur l'appât du gain.
Pour autant, il est possible de les mettre en avant tout en préservant l'image de l'audioprothésiste et l'expérience patientèle en adoptant le concept d'upserving.
Nos contenus seront bientôt disponibles :
🤝 Des écoles partenaires qui nous font déjà confiance
Nous intervenons dans plusieurs écoles d’audioprothèse en France et en Belgique : Fougères, Toulouse, Évreux, Lyon, Bruxelles…
